Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert Sie nach Art. 13 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu und welche Rechte Sie haben. Diese Website setzt keine Cookies und keine Analysewerkzeuge ein.
1. Verantwortlicher
ARBO Holzarbeiten GmbH
Konrad-Adenauer-Straße 15D
65232 Taunusstein
Geschäftsführer: Jan Frömling, Florian Wingenbach
Amtsgericht Wiesbaden, HRB 36964
Telefon: 06128 9219030
E-Mail: info@arbo-holzarbeiten.de
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail) und die Angaben zu Ihrem Projekt, um Ihnen ein Angebot zu erstellen, den Auftrag auszuführen, abzurechnen und Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungs- und Belegdaten verarbeiten wir außerdem, um gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Fotos fertiger Arbeiten, auf denen keine Personen erkennbar sind, zeigen wir auf unserer Website und in sozialen Netzwerken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Interesse an Werbung für unsere Arbeit). Dem können Sie jederzeit widersprechen.
Ohne die für den Vertrag nötigen Daten können wir kein Angebot erstellen und den Auftrag nicht ausführen.
3. Empfänger und Drittländer
Wir geben Daten nur weiter, soweit es nötig ist, und zwar an Dienstleister, die in unserem Auftrag verarbeiten (Anbieter von Branchen- und Büro-Software, E-Mail- und Cloud-Diensten, IT-Dienstleister, Webhosting, KI-gestützte Werkzeuge), mit denen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO haben, an unseren Steuerberater, an Banken und Zahlungsdienstleister, an Lieferanten und Subunternehmer, soweit für Ihren Auftrag erforderlich, sowie an Anbieter von Messenger- und Social-Media-Diensten, wenn Sie uns darüber kontaktieren oder wir dort Fotos zeigen.
Einige Anbieter können Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb der EU verarbeiten. Das ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss abgesichert (Art. 45 und 46 DSGVO).
4. Künstliche Intelligenz
Wir setzen KI-gestützte Werkzeuge ein, um Entwürfe für Angebote und Schriftverkehr zu erstellen, Berechnungen anzufertigen und Notizen zusammenzufassen. Dabei können Ihre Angaben zum Auftrag verarbeitet werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO, Interesse an einer effizienten Bearbeitung). Es gibt keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit Wirkung für Sie, jedes Ergebnis prüfen wir selbst.
5. Einsatz KI-gestützter Werkzeuge
Wir setzen im Betrieb KI-gestützte Werkzeuge ein, um unsere Arbeit zu vereinfachen — etwa beim Sortieren und Zusammenfassen von Anfragen, beim Vorbereiten von Angeboten und bei der internen Aufbereitung von Unterlagen. Das geschieht nicht auf dieser Website, sondern in unserem Betrieb, nachdem uns Ihre Nachricht erreicht hat.
Was dabei verarbeitet wird. Betroffen sind die Angaben aus Ihrer Anfrage — Name, Kontaktdaten, Ihre Projektbeschreibung — sowie die Unterlagen, die im Lauf eines Projekts dazukommen, etwa Maße, Pläne und Fotos. Die eingesetzten Werkzeuge können im Rahmen ihrer Aufgaben auf diese Unterlagen zugreifen.
Anbieter und Ort der Verarbeitung. Wir nutzen den Dienst Claude der Anthropic PBC, San Francisco, USA. Die Verarbeitung findet in der Cloud des Anbieters statt; dabei können Daten in die USA übermittelt werden.
Wozu. Der Einsatz dient allein der schnelleren und sorgfältigeren Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kein Training mit Ihren Daten. Ihre Angaben werden nicht dazu verwendet, die Modelle des Anbieters zu trainieren oder weiterzuentwickeln; diese Funktion ist abgeschaltet.
Es entscheidet immer ein Mensch. Die Werkzeuge bereiten vor und schlagen vor. Jede Antwort, jedes Angebot und jede Entscheidung, die Sie betrifft, prüft und verantwortet eine Person in unserem Betrieb. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Wenn Sie das nicht möchten. Teilen Sie es uns einfach mit — schreiben Sie es dazu oder rufen Sie an. Wir bearbeiten Ihr Anliegen dann ohne diese Werkzeuge; ein Nachteil entsteht Ihnen daraus nicht.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für den Auftrag und für gesetzliche Pflichten nötig ist, und löschen sie danach. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir 8 Jahre auf, Geschäftsbriefe (dazu zählen auch Angebote) und Auftragsunterlagen 6 Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 257 HGB). Unterlagen zur Gewährleistung bewahren wir bis zum Ablauf der Gewährleistungsfristen auf.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können Verarbeitungen widersprechen, die wir auf unser berechtigtes Interesse stützen, und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte wenden Sie sich dafür an info@arbo-holzarbeiten.de. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, für uns ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.
8. Website
Unsere Website wird von einem Dienstleister betrieben, der einen Webhosting-Anbieter einsetzt, der auch außerhalb der EU tätig ist (siehe Abschnitt 3). Beim Aufruf verarbeitet dieser technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite), damit die Seite angezeigt und abgesichert werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nach einem Tag automatisch gelöscht. Wir setzen keine Cookies und keine Analysewerkzeuge ein. Das Kontaktformular sendet Ihre Angaben nicht an unsere Website, sondern öffnet Ihr E-Mail-Programm. Die Nachricht erreicht uns erst, wenn Sie sie selbst absenden. Eine Karte laden wir erst nach Ihrem Klick, dabei werden Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an den Kartenanbieter übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Stand: 07.10.2026